製造業DX相談で「何を自動化したいか」と聞かれて止まる前に、現状フロー図を1枚用意する

DX相談窓口に電話や予約フォームから連絡し、いざ担当者と話し始めると「で、具体的に何を自動化したいんですか」と聞かれて言葉に詰まる——製造業の経営者やIT担当者から、こうした声をよく聞きます。

相談すること自体は決めていても、「うちの業務のどこが問題で、どこから手をつければいいか」を言語化できていないケースがほとんどです。実はこの状態のまま相談に臨むこと自体が、DX推進を遠回りにしている大きな原因のひとつです。

現状フロー図がないと、相談の場で何が起きるか

1枚のフロー図に書くべき最小要素

難しく考える必要はありません。以下の5つの要素が入っていれば、相談の材料としては十分機能します。

実際の書き方：見積もり依頼〜受注〜出荷までを1枚に書き出す

付箋とホワイトボード、あるいはパワーポイント1枚で十分です。手順は次の3ステップです。

たとえば「見積書はExcelで作成し、受注確定後に紙の受注台帳へ転記し、さらに製造指示書に手書きで書き写している」という状態が可視化できれば、それだけで転記工程が二重・三重になっていることが一目で分かります。

フロー図を持って相談すると、何が変わるか

Before（現状フロー図なしで相談した場合）
「業務を自動化したい」という抽象的な依頼だけを伝え、担当者が一からヒアリングを行い、初回は課題の整理だけで終わる。

After（現状フロー図を持参して相談した場合）
フロー図を見ながら「ここの転記作業をなくしたい」「この確認画面を関係者全員が見られるようにしたい」と具体的な話に入れる。担当者はその場で業務アプリの画面イメージ——たとえば「受注一覧画面」から「詳細登録」ボタンを押して見積内容を呼び出し、「出荷指示」に反映させるといった画面遷移案——を提示できる。

Anomalyの相談の場でも、この1枚のフロー図を起点に、入力項目（取引先名・品番・数量・納期など)、出力ファイル(見積書PDF・出荷指示書)、画面遷移(一覧画面→詳細画面→承認画面)といった業務アプリの具体的な構成要素へと落とし込んでいきます。フロー図があることで、口頭説明だけでは伝わりにくい「どこで詰まっているか」が一目で共有でき、設計の精度が格段に上がります。

相談予約はDX相談の予約ページから行えますが、予約を入れる前にこの1枚を用意しておくことを強くおすすめします。