製造業DX設計の優先順位を決める3軸とは

「DXを進めたいが、どの業務から手をつければいいか分からない」——製造業の経営者やIT担当者からのご相談で、最初にぶつかるのがこの問題です。現場には改善したい業務が山積みで、優先順位をつけずに手を出すと、投資が分散して効果が見えないまま疲弊してしまいます。

DX相談で最初にぶつかる「どこから手をつけるか」問題

受注管理、日報、在庫チェック、月次締め処理…どれも非効率に見えるが、全部を一度に自動化する予算も時間もない。この状態で多くの企業が「とりあえず目についた業務」に手をつけ、効果が出ずに頓挫します。

この記事では、優先順位を感覚ではなく頻度・人数・遅延コストという3つの軸で数値化し、着手すべき業務を絞り込む方法を解説します。

頻度軸：投資回収スピードは「発生回数」で決まる

人数軸：同じ作業をしている人数が多いほど展開効果が大きい

1人しかやっていない業務を自動化しても効果は限定的です。一方、複数拠点・複数部署で同じ作業を繰り返している業務は、1つの業務アプリで横展開できるため効果が大きくなります。

遅延コスト軸：処理が1日遅れると何が起こるか

受注確定が1日遅れれば出荷も1日遅れ、結果として顧客への納期回答が遅れます。この「遅延コスト」は感覚ではなく、簡易的な式で見積もることができます。

3軸を掛け合わせたスコアリング表の作り方

頻度・人数・遅延コストの3軸を、それぞれ5段階程度で評価し、掛け合わせてスコア化します。

Before：紙とExcelでの受注管理

Before：受注はFAXや電話で受け、担当者がExcelの受注簿に手入力。月次締めのタイミングで別担当者が集計表に転記し、出荷指示書を紙で作成していました。転記のたびに入力ミスが発生し、確認作業に時間を取られていました。

After：業務アプリでの受注入力フロー

After：受注入力画面に「受注日」「顧客名」「品番」「数量」「希望納期」を入力し、「登録」ボタンを押すと自動で受注一覧に反映されます。上長が承認画面で「承認申請」を確認して承認すると、出荷指示画面に自動反映され、「出荷確定」ボタンを押すだけで出荷指示が完了します。月末には「受注一覧_月次.csv」が自動出力され、転記工程そのものがなくなります。

スコアリング後の進め方：1業務に絞ってスモールスタート

スコアリングで上位に来た業務は、全社一斉導入ではなく1つの業務に絞って業務アプリ化するのが鉄則です。小さく始めて効果を確認し、成功パターンを他業務へ横展開していく方が、現場の抵抗も少なく定着しやすくなります。

この段階的な進め方や、DX設計全体のロードマップについては、中小製造業向けDX推進ロードマップの立て方で詳しく解説していますので、あわせてご覧ください。